Mattioli -FAQ

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

- DOVE POSSO ACQUISTARE UN GIOIELLO MATTIOLI?

Il nostro flagship store è a Roma:

Mattioli Negozio
Via del Babuino, 105 00187 Roma (Italia)
Telefono + 39 06 6992 1501

Abbiamo più di 250 rivenditori ufficiali in tutto il mondo. Se desiderate trovare quello più vicino a voi, visitate il nostro store locator.

Se non riesci a raggiungere un rivenditore ufficiale, puoi anche acquistare i gioielli Mattioli online sul nostro sito mattioli.it Scopri le collezioni.. Per i tempi di consegna e le informazioni di spedizione si prega di visitare la pagina politiche di spedizione Attenzione: il nostro store online potrebbe non essere disponibile per alcuni paesi al di fuori dell'UE.

Non tutti i nostri gioielli possono essere acquistati online, ma tutti possono essere facilmente ordinati tramite uno dei nostri rivenditori ufficiali.

- Una volta acquistato un gioiello Mattioli on-line come posso tracciare la spedizione?

Ti invieremo il numero della lettera di vettura e il nome del corriere direttamente all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto. Puoi tracciare la tua spedizione accedendo al sito web del corriere e inserendo il numero della lettera di vettura nel loro motore di ricerca.

- Posso restituire o cambiare un gioiello Mattioli acquistato online?

Sì, hai 14 giorni dal giorno di consegna per restituire o cambiare il tuo gioiello. Per ulteriori informazioni, visitare la nostra pagina politica di ritorno .

- Riceverò il gioiello Mattioli acquistato online in una confezione regalo?

Sì, tutti i nostri gioielli acquistati online verranno spediti con la loro elegante scatola e la loro garanzia. Colori e materiali delle nostre scatole possono variare a seconda della collezione.

- Come posso riparare il mio gioiello Mattioli?

Le riparazioni devono essere gestite attraverso il negozio in cui è stato acquistato il gioiello. Non possiamo accettare che un gioiello danneggiato non provenga da uno dei nostri rivenditori ufficiali. I tempi e i costi di riparazione possono variare in base al tipo di danno. Per ogni ulteriore informazione visita anche la nostra Pagina di garanzia. Se hai acquistato il tuo gioiello on-line tramite il nostro sito, contatta il Servizio Clienti shop@mattioli.it

- A chi devo rivolgermi per qualsiasi informazione prima dell'acquisto di un gioiello Mattioli?

Per qualsiasi informazione relativa ai nostri gioielli, puoi contattarci facilmente tramite il nostro Servizio Clienti o attraverso il nostro modulo di contatto. Ricorda di indicare il tuo nome, e-mail, numero di telefono e messaggio.

- Da dove provengono i diamanti dei gioielli Mattioli?

Siamo orgogliosi di informarti che siamo membri ufficiali del Responsible Jewellery Council e che abbiamo ottenuto la certificazione RJC Code of Practices, uno standard di riferimento per la catena di fornitura delle aziende orafe nel mondo, che garantisce il rispetto dei diritti umani, sociali e ambientali. Inoltre, abbiamo anche ottenuto la certificazione Chain of Custody, che riguarda la tracciabilità delle pietre preziose e che impone pratiche commerciali responsabili in ogni fase della catena di fornitura delle aziende orafe. Questo è il motivo per cui siamo in grado di garantire che ognuno dei nostri diamanti viene estratto con criteri rigorosi in materia di approvvigionamento responsabile e che nessuno dei nostri diamanti (o pietre preziose) trova la propria fonte in una zona di conflitto.

Se desideri saperne di più sul Responsible Jewellery Council, visita il sito ufficiale www.responsiblejewellery.com

- Posso acquistare separatamente le madreperle Puzzle e Siriana?

Sì, ogni madreperla delle collezioni Puzzle e la Siriana possono essere acquistate separatamente dalle impostazioni d'oro. Supponiamo che tu abbia perso o danneggiato un solo colore, potrai sostituirlo acquistando la stessa unica madreperla. Puoi anche ordinare tutte le madreperle aggiuntive che desideri per completare i colori della tua scatola.

- Dove posso acquistare madreperle colorate delle collezioni Puzzle e Siriana?

Tutte le nostre madreperle possono essere ordinate tramite uno dei nostri rivenditori ufficiali oppure direttamente tramite la nostre collezioni online Puzzle e Siriana. Consulta il nostro store locator per trovare il rivenditore più vicino per acquistare i tuoi colori preferiti.

- POSSO MISURARE UN ANELLO MATTIOLI?

La maggior parte dei nostri anelli può essere facilmente messa a misura, con alcune eccezioni come per le collezioni Puzzle e Tibet Ciò è dovuto al loro particolare design e a motivi tecnici. Ti invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie per capire come eseguire correttamente le misurazioni e acquistare l'anello giusto per il tuo dito.

Diametro mm	Diametro pollici	EU	USA	UK
16,2	0,63	51	5 ¾	K1 / 2
16,5	0,65	52	6	L
16,8	0,66	53	6 ¼	M
17,2	0,67	54	6 ¾	N
17,4	0,68	55	7 ¼	N1 / 2
17,8	0,69	56	7 ½	O
18,1	0,71	57	8	P

- Posso acquistare i gioielli Mattioli in una variante oro diversa?

Sì, naturalmente. Ogni gioiello Mattioli è realizzabile nel tuo colore d'oro preferito. Il nostro tradizionale colore dell'oro è un rosa delicato e caldo, ma qualsiasi articolo può anche essere prodotto in oro bianco o giallo.

- Qual è la qualità dei diamanti X-Band?

Art.	Taglie (EU)	Taglie (US)	Carati per pietra	Carati totali	Colore e chiarezza
MAN000B017S *	S (50,5 -54)	S (5½ - 6¾)	0,025	0,71	GH - SL1
MAN000B017 *	M (53,5 -57)	M (6 ¾ - 8)	0,025	0,75	GH - SL2
MAN000B017L *	L (56,5 -60)	L (7 ¾ - 9 ¼)	0,025	0,79	GH - SL3

MAN000B023S *	S (50,5 -54)	S (5½ - 6¾)	0,045	1,22	GH - SL1
MAN000B023 *	M (52,5 -56)	M (6 ¾ - 7 ½)	0,045	1,27	GH - SL2
MAN000B023L *	L (54,5-58)	L (7 - 8 ½)	0,045	1,32	GH - SL3

MAN000B028S *	S (51 - 54,5)	S (5½ - 7)	0,080	1,91	GH - SL1
MAN000B028 *	M (54-57,5)	M (7 - 8 ¼)	0,080	2,00	GH - SL2
MAN000B028L *	L (57-60,5)	L (8-9 ¼)	0,080	2,09	GH - SL3

MAN000B034FS	S (50,5 - 54)	S (5½ - 6¾)	0,150	3,00	DEF - SL1
MAN000B034F	M (53,5-57)	M (6 ¾ - 8)	0,150	3,15	DEF - SL1
MAN000B034FL	L (56,5-60)	L (7 ¾ - 9 ¼)	0,150	3,30	DEF - SL1

MAN000B036FS	S (50,5 - 54)	S (5½ - 6¾)	0,180	3,51	DEF - SL1
MAN000B036F	M (53,5-57)	M (6 ¾ - 8)	0,180	3,68	DEF - SL1
MAN000B036FL	L (56,5-60)	L (7 ¾ - 9 ¼)	0,180	3,88	DEF - SL1

MAN000B039FS	S (50,5 - 54)	S (5½ - 6¾)	0,230	4,17	DEF - SL1
MAN000B039F	M (53,5-57)	M (6 ¾ - 8)	0,230	4,40	DEF - SL1
MAN000B039FL	L (57 - 61)	L (8-9 ½)	0,230	4,63	DEF - SL1

- Come posso prendere le misure per un anello Mattioli?

I nostri anelli sono noti per il loro design unico e contemporaneo. L'indossabilità di un anello può cambiare a seconda del suo design, per cui vi invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie per trovare l'anello perfetto che corrisponda alla misura del vostro dito. Per essere certi di ottenere la misura dell'anello più precisa, misurate il dito a temperatura ambiente.

Sconsigliamo di prendere la misura mentre le mani sono fredde, poiché si otterrà una dimensione troppo piccola. Se stai cercando la misura perfetta per anelli molto spessi o fascianti, considera che potrebbe essere necessario una taglia in più rispetto alla tua solita. L’anello perfetto dovrebbe adattarsi comodamente, dovrebbe essere abbastanza stretto da non cadere, ma sfilarsi con facilità quando devi toglierlo a fine giornata.

- Che dimensioni hanno le madreperle Puzzle e Siriana?

- Hai altre domande?

Puoi contattarci tramite i nostri canali. Ti risponderemo il prima possibile!