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SPEDIZIONE GRATUITA NELL'UE - Cerchi aiuto per l'acquisto di un gioiello Mattioli? Contattaci: shop@mattioli 

FAQ

 

- Dove posso acquistare i gioielli Mattioli?

Ogni gioiello può essere acquistato online o presso la nostra Boutique di Roma, in Via del Babuino, 105 Tel +39 06 6992 1501

Abbiamo più di 250 rivenditori ufficiali in tutto il mondo. Se desideri trovare quello più vicino a te, visita il nostro Store Locator

Se non riesci a raggiungere un rivenditore ufficiale, puoi acquistare i gioielli tramite il nostro negozio online. Per tempi di consegna e informazioni sulla spedizione, consulta la nostra pagina sulle Spedizioni Ti preghiamo di notare che il nostro negozio online potrebbe non essere disponibile per alcuni paesi al di fuori dell'Unione Europea.

 

- Una volta acquistato un gioiello Mattioli online, come posso tracciare la spedizione?

Invieremo il numero di tracking e il nome del corriere direttamente all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto. Potrai tracciare la tua spedizione visitando direttamente il sito web del corriere e inserendo il numero di tracking nel loro motore di ricerca.

 

- Posso restituire o cambiare un gioiello Mattioli acquistato online?

Sì, hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire o cambiare il tuo gioiello. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina sulla Politica di Reso.

 

- Riceverò il gioiello Mattioli acquistato online in una scatola regalo?

Sì, tutti i nostri gioielli venduti online saranno spediti con packaging dedicato e garanzia. Le nostre scatole possono variare in colori e materiali a seconda della collezione.

 

- Come posso riparare il mio gioiello Mattioli?

Le riparazioni devono essere gestite attraverso il negozio presso il quale hai acquistato il gioiello. Non possiamo accettare gioielli danneggiati se non provengono da uno dei nostri rivenditori ufficiali. I tempi e i costi di riparazione possono variare a seconda del tipo di danneggiamento. Per ulteriori informazioni visita anche la nostra pagina sulla Garanzia. Se hai acquistato il tuo gioiello online tramite il nostro negozio online, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo shop@mattioli.it

 

- Chi devo contattare per informazioni prima di acquistare un gioiello Mattioli?

Per qualsiasi informazione riguardante i nostri gioielli, puoi facilmente metterti in contatto con noi attraverso il nostro Servizio Clienti o tramite il nostro Modulo di ContattoRicorda di indicare il tuo nome, e-mail, numero di telefono e messaggio.

 

 

- Da dove provengono i vostri diamanti?

Siamo orgogliosi di informarti che siamo un membro ufficiale del Responsible Jewellery Council e abbiamo ottenuto la certificazione del Code of Practice, uno standard di riferimento per la filiera del gioiello che affronta una vasta gamma di questioni relative a etica aziendale, diritti umani, prestazioni sociali e ambientali. Inoltre, abbiamo ottenuto la certificazione Chain of Custody, che riguarda la tracciabilità delle materie prime e richiede pratiche aziendali responsabili in ogni fase della filiera del gioiello. Per questo siamo in grado di garantire che ogni nostro diamante sia estratto secondo criteri rigorosi di approvvigionamento responsabile e che nessuno dei nostri diamanti (o gemme) provenga da zone di conflitto.

Se desideri saperne di più sul Responsible Jewellery Council, visita il sito ufficiale www.responsiblejewellery.com

 

- Posso acquistare separatamente le madreperle Puzzle?

Sì, ogni madreperla delle collezioni Puzzle può essere acquistata separatamente dalle montature d'oro. Supponiamo che tu abbia perso o danneggiato un singolo colore, potrai sostituirlo acquistando la stessa madreperla singola. Puoi anche ordinare quante madreperle aggiuntive desideri per completare i colori della tua scatola.

 

- Dove posso acquistare altre madreperle colorate dalle collezioni Puzzle?

Tutte le nostre madreperle possono essere ordinate presso uno dei nostri rivenditori ufficiali. Visita il nostro Store Locator per trovare il rivenditore più vicino dove acquistare i tuoi colori preferiti. Se desideri acquistare le madreperle online, visita la pagina dedicata qui.

 

- Posso ridimensionare un anello Mattioli?

La maggior parte dei nostri anelli può essere facilmente adattata alla misura del tuo dito, con alcune eccezioni come le collezioni Puzzle e Tibet Questo è dovuto al loro particolare design e a ragioni tecniche. Ti incoraggiamo a visitare la nostra Guida alle Taglie per capire come prendere correttamente le misure e acquistare l'anello giusto per il tuo dito.

Diametro mm   Diametro pollici   EU USA UK
16,2 0,63 51 5 ¾ K1 / 2
16,5 0,65 52 6 L
16,8 0,66 53 6 ¼ M
17,2 0,67 54 6 ¾ N
17,4 0,68 55 7 ¼ N1 / 2
17,8  0,69 56 7 ½ O
18,1 0,71 57 8 P

 

- Posso acquistare alcuni articoli in un diverso colore oro?

Sì, certo. È possibile produrre ciascuno dei nostri gioielli in qualsiasi colore oro. Il nostro colore storico dell'oro è un delicato e caldo oro rosa, ma ogni articolo può anche essere realizzato in oro bianco o giallo.

 

- Qual è la qualità dei diamanti della collezione X-Band?

Art.  Taglie (EU) Taglie (US) Carati per pietra Carati totali Colore e chiarezza
MAN000B017S * S (50,5 -54) S (5½ - 6¾) 0,025 0,71 GH - SL1
MAN000B017 * M (53,5-57) M (6¾ - 8) 0,025 0,75 GH - SL2
MAN000B017L * L (56,5 -60) L (7 ¾ - 9 ¼) 0,025 0,79 GH - SL3
 
MAN000B023S * S (50,5 -54) S (5½ - 6¾) 0,045 1,22 GH - SL1
MAN000B023 * M (52,5-56) M (6 ¾ - 7 ½) 0,045 1,27 GH - SL2
MAN000B023L * L (54,5-58) L (7 - 8 ½) 0,045 1,32 GH - SL3
 
MAN000B028S * S (51 - 54,5) S (5½ - 7) 0,080 1,91 GH - SL1
MAN000B028 * M (54-57,5) M (7 - 8 ¼) 0,080 2,00 GH - SL2
MAN000B028L * L (57-60,5) L (8-9 ¼) 0,080 2,09 GH - SL3
MAN000B034FS S (50,5 - 54) S (5½ - 6¾) 0,150 3,00 DEF - SL1
MAN000B034F M (53,5-57) M (6¾ - 8) 0,150 3,15 DEF - SL1
MAN000B034FL L (56,5-60) L (7 ¾ - 9 ¼) 0,150 3,30 DEF - SL1
MAN000B036FS S (50,5 - 54) S (5½ - 6¾) 0,180 3,51 DEF - SL1
MAN000B036F M (53,5-57) M (6¾ - 8) 0,180 3,68 DEF - SL1
MAN000B036FL L (56,5-60) L (7 ¾ - 9 ¼) 0,180 3,88 DEF - SL1
MAN000B039FS S (50,5 - 54) S (5½ - 6¾) 0,230 4,17 DEF - SL1
MAN000B039F M (53,5-57) M (6¾ - 8) 0,230 4,40 DEF - SL1
MAN000B039FL L (57 - 61) L (8-9 ½) 0,230 4,63 DEF - SL1

 

- Come posso prendere le misure per un anello Mattioli?

I nostri anelli sono ben noti per il loro design unico e contemporaneo. La vestibilità di un anello può cambiare a seconda del suo design, quindi ti consigliamo di consultare le raccomandazioni della nostra Guida alle Taglie per trovare l'anello perfetto che si adatti alla misura del tuo dito. Per garantire di ottenere la misura dell'anello più precisa, misura il tuo dito a temperatura ambiente.

Sconsigliamo di prendere la misura mentre le mani sono fredde, poiché si otterrà una dimensione troppo piccola. Se stai cercando la misura perfetta per anelli molto spessi o fascianti, considera che potrebbe essere necessario una taglia in più rispetto alla tua solita. L’anello perfetto dovrebbe adattarsi comodamente, dovrebbe essere abbastanza stretto da non cadere, ma sfilarsi con facilità quando devi toglierlo a fine giornata.

 

- Che dimensioni hanno le madreperle Puzzle?

 

- Hai altre domande?

Puoi contattarci tramite i nostri Canali. Ti risponderemo il prima possibile!